KÖPVILLKOR

 

ALLMÄNT

Genom att godkänna dessa köpvillkor vid beställning uppstår ett bindande avtal. En orderbekräftelse skickas automatiskt till Din e-post med information om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Om Du upptäcker några felaktigheter i beställningen bör Du kontakta oss omgående via e-post till trend-tyg-garn@hotmail.com eller ring 019 - 103055. OBS! Om Du inte fått någon orderbekräftelse kontakta oss så vi kan finna orsaken till detta. Du måste vara 18 år för att göra en beställning.

Eftersom vi även bedriver försäljning av webbutikens sortimentet i vår fysiska butik har vi ingen möjlighet att upprätthålla ett korrekt lagersaldo. Vi har därmed valt att inte visa lagersaldo på det ordinarie sortimentet i webbutiken. Därmed kan det hända att dina varor inte finns på lager. När vi mottagit Din order meddelar vi dig beräknad leveranstid. Varor som finns i lager hos våra leverantörer kommer till oss inom 3-10 dagar. Om en vara är restnoterade hos leverantör kan det dröja längre tid innan varan finns i vårt lager. Anser Du att leveranstiden blir för lång har Du rätt att häva Ditt köp. Vill Du veta lagersaldo på Dina varor kan Du kontakta oss innan Du slutför Din order. Om dessa varor finns i lager reserverar vi dom åt dig under 24 timmar.
Utgående, tillfälliga samt REA-varor har dock ett lagersaldo och det går då inte att beställa fler än det antalet som står på respektive artikel.

PRISER & BETALNING

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information från leverantör och förbehåller oss rätten att justera priset.

Du kan välja att betala Din order via Klarna Checkout, PayEx med konto-/kreditkort, direktbetalning i din internetbank och faktura eller förskottsbetala till vårt bankgiro.

Klarna Checkout

Mer information om Klarna Checkout finns HÄR.

PayEx
Kortbetalning med VISA/Mastercard och direktbetalning via bank hanteras av PayEx i enlighet med säkerhetskraven för PCI DSS. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). En säker och krypterad förbindelse skapas genom Secure Socket Layer (SSL) mellan din dator och PayEx betalserver. All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vid betalning på internet använder PayEx Secure Electronic Transaction (SET) som är en internationell  säkerhetsstandard för onlinebetalningar.

KORTBETALNING (avgift 0 kr):
Du kan betala med konto-/kreditkort från VISA eller MasterCard. Vid kortbetalning uppger Du korttyp, kortnummer, giltighetstid och CVC-kod. PayEx genomför en verifiering för att kontrollerar att kortuppgifterna stämmer och att det finns täckning för köpet på Ditt konto. Alla kortuppgifter krypteras via en säkerförbindelse så att inga obehöriga kan få tillgång till uppgifterna.

DIREKTBETALNING (avgift 0 kr):
Vid direktbetalning omdirigeras Du genom en säker anslutning till Din internetbank. Du verifierar där köpet på samma sätt som när Du betalar Dina räkningar. All överföringen sker krypterat via PayEx och Din bank. Du kan använda Dig av direktbetalning om Du är internetbankskund hos Swedbank, Nordea, SEB eller Handelsbanken.

FAKTURA (fakturaavgift 29 kr):
När Du väljer att betala med faktura anger Du Ditt personnummer. PayEx gör en kreditprövning i realtid och meddelar om köpet accepteras eller inte. När Din order skickas från oss skickas en faktura till Dig. Fakturan ska betalas 14 dagar efter fakturadatum. Betalningspåminnelse, fodran och skuld överlåts till PayEx och kan endast hanteras av PayEx. Även frågor angående Din faktura hänvisas till PayEx.
OBS! Du måste vara folkbokförd i Sverige för att kunna välja faktura som betalsätt.

ANVÄNDARVILLKOR FÖR PayEx FAKTURA (SE):

Information om personuppgifter och kreditprövning:
Insamling av personuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för vi ska kunna behandla önskemål om betalning på kredit. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas till dig per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer att lämna de personuppgifter som inhämtas i samband med köp till PayEx, 621 88 Visby, som behandlar personuppgifter i syfte att utföra identifikation och kreditkontroll, för fakturering och annan hantering som är knuten till fordran, samt för statistik- och analysändamål exempelvis för att undvika bedrägerier, för att utveckla nya produkter och för beslutsstöd vid inkasso. Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantörer och till myndigheter och annan som har rätt till uppgifterna enligt lag. Uppgifterna kan också användas för marknadsföring av PayEx produkter, via brev, e-post eller på annat sätt, om du inte skriftligen anmäler till PayEx att du inte samtycker till detta på den adress som PayEx anvisar.

Information om överlåtelse: ”Fordran kommer att överlåtas till PayEx Sverige AB, 556735- 5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Betalning med befriande verkan kan därför bara ske till PayEx på det konto som PayEx anvisar”.

Leveransvillkor:
Leverans sker till din folkbokföringsadress.

Betalningsvillkor:
Faktureringsavgift tas ut med följande belopp: 29 SEK. Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 14 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna”.

FÖRSKOTTSBETALNING (avgift 0 kr):
Du kan välja att förskottsbetala till vårt bankgiro, 5129-4262. Ange ordernummer och Ditt för-/efternamn som referens vid betalning. Din order behandlas och skickas så fort vi ser pengarna på kontot, vilket kan ta 1-2 dagar. Om Du vill hämta Din order i vår butik kan Du välja förskottsbetalning som betalsätt och betala i butiken när Du hämtar ut Din order.

FRAKT & LEVERANS

En fraktkostnad på 39 kr tillkommer inom Sverige.
För beställningar som överstiger 500 kr är frakten 0 kr.

Alla varor skickas med PostNord och levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar till Ditt närmaste utlämningsställe. När Ditt paket finns att hämta aviseras Du om detta via e-post eller sms.
Mindre försändelser kan skickas som brev, men är då ej spårbara.
Finns Dina varor i lager och beställningen är gjord innan kl. 15:00 på helgfri vardag är vår målsättning att skicka dina varor samma dag.OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.

Du kan även välja att hämta din order i butiken. Detta alternativ är fraktfritt och om Du väljer förskottsbetalning som betalsätt kan Du betala Din order i butiken när Du hämtar den. Du kan självklart välja något av de andra betalsätten om Du vill.
OBS! Detta leveransalternativ kräver uppvisande av legitimation och orderbekräftelse för att vi ska vara säkra på att ordern inte hamnar i orätta händer.

LEVERANSFÖRSENINGAR

Om det inträffar leveransförseningar som uppstår utom vår kontroll frånsäger vi oss ersättningsansvar till Dig som kund för den skada som förseningen åstadkommit. Det kan exempelvis ske när en leverantör eller speditör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen för en leverantör. Vi meddelar Dig alltid beräknad leverans och uppdaterar Dig om en leverans drar ut på tiden. Du har alltid rätt att häva ett köp utan kostnad vid leveransförsening.

EJ UTHÄMTADE PAKET

När Ditt paket anländer till Ditt utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till Dig. Du som kund är ansvarig för att mobilnummer, leveransadress och e-postadress korrekt angivna.
För paket som inte löses utförbehåller vi oss rätten att debitera Dig en administrativ avgift, förnärvarande 150 kr. Försändelsen ligger kvar hos utlämningsstället i 14 dagar innan det skickas tillbaka till oss.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuellt felskrivningar på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende eftersom en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi strävar dock efter att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Om Du känner dig osäker angående en produkts färg/storlek besvarar vi gärna Dina frågor. 

ÅNGERRÄTT

Du har enligt Distanshandelslagen alltid 14 dagars ångerrätt, undantaget specialbeställda varor så som metervaror etc. Ångersfristen börjar gälla den dagen Du tog emot Din vara. Du har rätt att undersöka produkten, men inte prova, bryta eventuell plombering/skyddsplast eller på annat sätt påverka möjligheten att sälja produkten till någon annan. Vid tillämpning av ångerrätten ska Du meddela detta till oss innan Du skickar varan i retur. Du står själv för frakten vid retur i samband med detta. Du får EJ returnera varor som postförskott.
Återbetalning sker till Ditt bankkonto snarast möjligt från det att vi mottagit och godkänt Din retur. Dock alltid inom 14 dagar.

REKLAMATION

Enligt konsumentköplagen har Du rätt att reklamera en vara som har ett fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt. Kontakta oss omgående vid reklamation. Vi står för fraktkostnader vid retur av varan till oss. När vi godkänt reklamationen kan Du välja att få pengarna tillbaka eller, om det är möjligt, få en ny vara skickad till Dig. 

PERSONUPPGIFTER

När Du genomför ett köp godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part. Vissa uppgifter lämnas i samband med betalning ut till PayEx Credit AB och PayEx Sverige AB, för att Du ska kunna genomföra Ditt köp.
Enligt personuppgiftslagen (PLU) har Du rätt att begöra ut den information som finns registrerat på Dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan Du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på Din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på Din dator. Under tiden för Ditt första besök i webbutiken blir Din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop Dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör Du tillåta cookies i Din webbläsare. Denna typ av cookies används enbart för att hålla koll på Din inloggning, Din kundvagn, Dina inställningar och vilka sidor i webbutiken Du besökt för att kunna ge Dig en bättre kundupplevelse och support. Dessa cokkies lagra inga personliga uppgifter och kan raderas när Du stänger ner Din webbläsare.

FÖRETAGSINFORMATION

Trend Tyg o Garn i Örebro AB
Köpmangatan 22
702 10 ÖREBRO

Öppettider:
Måndag-Fredag 10.00 - 18.00
Lördag 10.00 - 15.00
Söndag STÄNGT

Telefon: 019 - 10 30 55
E-post: trend-tyg-garn@hotmail.com
www.trendtyggarn.se

Organisationsnummer: 556607-4786

FORCE MAJEURE

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll, vilket ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure vilket innebär att vi befrias från våra förpliktelser att fullfölja ingångna avtal.